accs contact left top transparent 

accst                                                      

Izdvajamo

hcpct

PAKETI USLUGA KUĆNE SKRBI

Australsko hrvatske društvene usluge (ADHU) podržavaju starije građane u zajednici kojima je potrebna pomoć kako bi ostali živjeti kod kod kuće, putem individualno prilagođenih usluga podrške nazvanim Paketi usluga kućne skrbi. Postoje četiri stupnja Paketa usluga kućne skrbi skrojenih prema potrebnoj visini skrbi. Stupnjevi 1 i 2 pokrivaju osobe kojima je potrebna osnovna skrb ili skrb nižeg stupnja. Stupnjevi 3 i 4 pomažu ljudima sa srednjim ili visokim potrebama skrbi.
Usluge se isporučuju po principu skrbi koja je izravno usmjerena na korisnika - Consumer Directed Care (CDC), a koja starijim osobama pruža izbor i fleksibilnost oko načina na koji se skrb daje.

KAKO MOGU DOBITI PAKET KUĆNE SKRBI?

Da bi primili Paket kućne skrbi potrebno je ispuniti uvjete prema procjeni Službe za procjenjivanje skrbi za starije osobe - Aged Care Assessment Services (ACAS). Ako mislite da bi vama ili netkomu koga poznajete Paket kućne skrbi koristio, nazovite svojeg liječnika, mjesnu bolnicu ili My Aged Care na 1800299 422, kako bi organizirali procijenu ACAS-a.
Jednom kada stručni tim ACAS-a procijeni da ispunjavate uvijete, a mi imamo raspoloživ paket, jedan od naših rukovoditelja će s vama i vašim predstavnikom porazgovarati kako bi kreirali paket koji odgovara vašim potrebama za skrbi i pomoći.

USLUGE

Opseg skrbi i usluga može varirati prema stupnju skrbi, te može uključivati:

▪ Usluge skrbi – osobna njega, dnevne aktivnosti, prehrana i pripremanje hrane, zdravlje i dobrobit, pokretljivost
▪ Usluge pomoći – pomoć kod kuće, uređivanje vrta, prijevoz, procjena sigurnosti kuće, održavanje kuće
▪ Kliničke usluge – pristup ostalim zdravstvenim uslugama, prema potrebi
▪ Razonoda i druge aktivnosti – aktivnosti u zajednici, hobiji i interesi

Svatko može kreirati vlastiti plan skrbi, prema svojim potrebama i ukusu. Usluge će biti skrojene s ciljem da starijoj osobi pomognu zadržati samostalnost i nastaviti sudjelovanje u aktivnostima koje su joj važne.

KOLIKO KOŠTA PAKET KUĆNE SKRBI?

Iako vlada plaća za većinu pristojbi skrbi o starijima, postoji komponenta naknade koju plaća klijent, a naknade mogu varirati s obzirom na prihod i imetak. Na primjer, ako primate osnovnu mirovinu, od vas će se tražiti da doprinesete maksimalno 17.5% od svoje mirovine.
AHDU upravlja paketima kućne skrbi i sredstvima, kako bi se osiguralo da usluge i podrška zadovoljavaju zakonske uvjete. Starija osoba će imati individualizirani proračun koji pokazuje koliko raspoloživih sredstava postoji, i kako će se budžet trošiti na željene usluge.
Troškovi uključuju cijenu odabranih usluga i opreme, rezervna sredstva, administrativne troškove AHDU-a, te pristojbe za koordinaciju skrbi.
Brošuru za Paket kućne skrbi preuzmite OVDJE.

ZASTUPANJE

AHDU podržava imenovanje zastupnika po vlastitom izboru. To može biti član obitelji, a zastupnika se može dobiti i putem organizacije: Aged Rights Advocacy Service – Usluge zastupništva za prava starijih osoba, besplatan poziv na 1800 700 600.

KOMENTARI I POVRATNE INFORMACIJE

AHDU pozdravlja komentare i povratne informacije o pruženim uslugama. Otvoren i transparentan proces povratnih informacija potiče na iznošenje problema direktno AHDU-u. Ako se problem ne riješi, dostupni su i drugi načini podrške. Sustav pritužbi na skrb o starijim osobama - The Aged Care Complaints Scheme je besplatna i povjerljiva služba, i može se kontaktirati na 1800 550 552.